Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей локальной платформы «ГородМаркет» в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
1. Основные принципы
Мы обрабатываем только данные, необходимые для конкретных и заранее определённых целей, не объединяем несовместимые цели, ограничиваем доступ к данным и прекращаем обработку, когда цель достигнута или законных оснований больше нет.
2. Цели, категории данных и правовые основания
| Цель | Какие данные | Основание |
|---|---|---|
| Регистрация, вход и работа аккаунта | Имя, телефон, email, хеш пароля, настройки профиля, технические данные сессии | Заключение и исполнение пользовательского соглашения; согласие — когда оно отдельно запрашивается |
| Оформление и сопровождение заказа | Имя получателя, телефон, состав заказа, адрес и пожелания по доставке, история статусов | Действия по запросу пользователя и исполнение договора |
| Работа магазина продавца | Контакты, сведения о магазине, реквизиты, товары, заказы, сообщения и статистика | Заключение и исполнение соглашения с продавцом; требования законодательства |
| Объявления, отзывы, сообщения и поддержка | Опубликованный контент, вложения, имя автора, переписка и сведения обращения | Исполнение соглашения, рассмотрение обращений и согласие на публикацию предоставленного контента |
| Анализ и улучшение работы платформы | Псевдонимный идентификатор сессии, посещённые разделы, поисковые запросы и действия, источник перехода и UTM-метки, тип устройства и браузера, текущий город витрины или API | Исполнение пользовательского соглашения, обеспечение и улучшение работы сервиса, анализ востребованности его функций |
| Безопасность и стабильность сервиса | IP-адрес, дата и время запроса, сведения браузера и устройства, cookies, журнал действий и ошибок | Исполнение соглашения, выполнение обязанностей оператора и защита законных прав пользователей |
Платформа не запрашивает специальные категории персональных данных и биометрические данные. Не размещайте такие сведения в свободных полях, сообщениях и вложениях.
3. Как выполняется обработка
Обработка может включать сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление ограниченному кругу получателей, блокирование, удаление и уничтожение данных — с применением средств автоматизации или без них.
4. Кому могут быть предоставлены данные
- Продавцу — имя, телефон, состав заказа и адрес доставки только в объёме, необходимом для подтверждения и исполнения заказа.
- Поставщикам технических услуг — хостингу, сервисам отправки SMS и email, если они подключены, по договору и только для выполнения порученной операции.
- Яндексу — технические сведения запроса при использовании Яндекс Карт и, если администратор включил её, Яндекс Метрики. Эти сервисы обрабатывают данные по собственным правилам.
- Государственным органам — только в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
Мы не продаём персональные данные и не передаём продавцам данные посетителей для самостоятельной рекламы.
5. Публичные данные
Название магазина, его публичные контакты, описание, товары, а также имя автора и содержание опубликованных объявлений, отзывов и комментариев могут быть доступны посетителям платформы. Перед публикацией пользователь самостоятельно проверяет, какие сведения он делает общедоступными. Согласие на распространение персональных данных, когда оно требуется, оформляется отдельно.
6. Хранение в Российской Федерации и защита
При сборе данных граждан Российской Федерации запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение выполняются с использованием баз данных на территории Российской Федерации. Применяются разграничение прав доступа, защищённые соединения, хеширование паролей, журналирование действий, резервное копирование и другие необходимые организационные и технические меры.
7. Сроки обработки и уничтожение
- Данные аккаунта обрабатываются, пока аккаунт действует и они нужны для предоставления сервиса.
- Сведения о заказах, расчётах, продавцах и обращениях могут сохраняться дольше, если этого требует закон или они необходимы для рассмотрения претензий.
- Данные, основанные на согласии, обрабатываются до истечения указанного в согласии срока или до его отзыва, если другое основание обработки отсутствует.
- Cookies хранятся до окончания срока конкретного cookie или удаления пользователем в браузере.
После достижения цели данные удаляются или уничтожаются в сроки, установленные статьёй 21 Федерального закона № 152-ФЗ, если законодательство не требует продолжить их хранение.
8. Права пользователя
- Получить сведения об обработке своих персональных данных и ознакомиться с ними.
- Потребовать уточнить, заблокировать или удалить неполные, устаревшие, неточные или незаконно обрабатываемые данные.
- Отозвать согласие на обработку персональных данных отдельным обращением оператору.
- Обжаловать действия оператора в Роскомнадзоре или в суде.
В обращении укажите имя, контакт для ответа, суть требования и сведения, позволяющие найти ваш аккаунт. Отозвать согласие или направить запрос можно по контакту оператора выше либо через поддержку. Прекращение обработки некоторых данных может сделать невозможной работу аккаунта или исполнение незавершённого заказа.
9. Cookies
Обязательные cookies используются для авторизации, безопасности, корзины и сохранения настроек. Отключение таких cookies может нарушить работу сайта. Необязательная аналитика применяется только при подключении соответствующего сервиса администратором.
Собственная статистика ГородМаркета использует техническую сессию сайта и не устанавливает отдельный рекламный cookie. В журнал аналитики записывается необратимый хеш идентификатора сессии, путь страницы, домен источника перехода, UTM-метки, обобщённые сведения об устройстве, поиски и ключевые действия. IP-адрес, точные координаты и полный адрес страницы-источника в эту статистику не записываются. Город определяется по валидированному текущему контексту витрины или API, поэтому он одинаково учитывается для авторизованных и анонимных посетителей и не подменяется домашним городом.
10. Изменение Политики
Политика может обновляться при изменении функций платформы или требований законодательства. Новая редакция действует с момента публикации на этой странице. Существенные изменения доводятся до пользователей доступным на платформе способом.
Редакция от 30.07.2026.