Здесь собраны основные правила работы локальной платформы «ГородМаркет». Политика обработки персональных данных опубликована отдельным документом.
1. Роль платформы
ГородМаркет предоставляет продавцам электронные витрины и инструменты работы с заказами, а покупателям — поиск и возможность передать заказ продавцу. Договор купли-продажи заключается между покупателем и конкретным продавцом. Продавец отвечает за товар, цену, достоверность описания, доступные способы расчёта, выдачу, доставку и соблюдение прав потребителя.
2. Оплата и комиссия
- ГородМаркет не принимает онлайн-оплату за товары и не удерживает комиссию или процент с продажи.
- Покупатель рассчитывается непосредственно с продавцом при получении доступным у продавца способом.
- Платные тарифы витрины и дополнительные услуги продвижения относятся к отношениям между площадкой и продавцом и показываются отдельно от стоимости товаров.
3. Заказы, получение и возврат
Оформление заказа передаёт продавцу запрос на выбранные товары. Продавец подтверждает наличие, срок и условия получения. Доставка доступна только у подключивших её продавцов; магазин вправе работать только с самовывозом. Возврат и обмен осуществляет продавец в соответствии с применимым законодательством и особенностями товара.
4. Аккаунт и персональные данные
Пользователь указывает достоверные данные, необходимые для аккаунта и заказа, и не передаёт доступ к аккаунту посторонним. Обработка персональных данных описана в отдельной Политике конфиденциальности. Если для отдельной цели потребуется согласие, оно запрашивается отдельно от настоящих правил.
5. Публикации и общение
Запрещено размещать незаконные товары и материалы, выдавать чужой контент за свой, публиковать чужие персональные данные без основания, вводить пользователей в заблуждение, рассылать спам, оскорблять участников или пытаться нарушить работу платформы. Модерация вправе скрыть материал и ограничить аккаунт при нарушении правил, сохранив возможность обратиться в поддержку.
6. Обращения
Вопрос по товару, оплате при получении, доставке или возврату сначала направляется продавцу через заказ или чат. Если договориться не удалось либо вопрос относится к работе платформы, создайте обращение в поддержке. Обращение в ГородМаркет не ограничивает право пользователя обратиться в государственный орган или суд.
Редакция от 30.07.2026. Контакты площадки и канал поддержки указаны на странице «Контакты».